Chef de service Poste de travail F/H H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Universcience, qui regroupe, à Paris depuis janvier 2010, le Palais de la découverte et la Cité des sciences et de l'industrie, a pour ambition de faire connaître et aimer les sciences d'aujourd'hui ainsi que de promouvoir la culture scientifique et technique.  

Référence

2021-151  

Description du poste

Intitulé du poste

Chef de service Poste de travail F/H H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Salaire

52-55 K€

Description de la mission

 

Au sein de notre Direction SI, votre rôle sera d’accompagner les 1 000 collaborateurs du 1er centre de sciences en Europe et 4ème site culturel le plus visité de France dans l’appropriation de leurs postes de travail.

 

Pour ce faire, vous prendrez en charge et animerez le service « Poste de travail et assistance », composé de 7 personnes, et aurez à mener les missions suivantes :

  • piloter l’exploitation, la maintenance et l’évolution du parc des postes de travail et périphériques associés ;
  • apporter une assistance à l’usage du poste standard et des outils collaboratifs ;
  • superviser le fonctionnement et l’optimisation des missions de la société en charge de gérer la hot-line, les demandes de service et les incidents relevant du périmètre du service ;
  • faire évoluer les architectures techniques ainsi que les méthodes d’exploitation et d’administration des systèmes ;
  • assurer une veille technologique constante et proposer, à travers des études, des solutions aux utilisateur∙rice∙s de l’établissement exprimant un besoin ;
  • élaborer la formation des utilisateur∙rice∙s aux outils bureautiques (définir les besoins de formation individuels et collectifs, piloter la conception des modules de formation en lien avec le service formation) ;
  • sensibiliser les utilisateur∙rice∙s aux meilleures pratiques liées à l’utilisation des moyens informatiques et des outils bureautiques ;
  • animer le groupe des correspondants informatiques identifiés dans chaque direction/délégation.

Profil

 

Pragmatique et méthodique, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et êtes en mesure de travailler en équipe comme en bonne autonomie. Aguerri∙e à la conduite de projet, vous prenez des initiatives et émettez des propositions innovantes. Bon∙ne communiquant∙e, vous êtes à l’aise à l’oral autant qu’à l’écrit. Fédérateur∙rice et facilitateur∙rice, vous disposez plus particulièrement de :

 

  • Connaissances en informatique : matériels micro-informatique et audio-visuels, solution ITSM, solution de déploiement d’applicatifs sur les postes de travail, logiciels Microsoft ;
  • Capacité à rédiger des cahiers des charges, rapports ou notes de synthèse ;
  • Connaissances techniques, administratives, juridiques liées au domaine informatique ;
  • Méthodes de planification, d’encadrement et d'animation d'équipe ;
  • Sens de la pédagogie ;
  • Capacité à travailler avec des interlocuteur∙rice∙s varié∙e∙s ;
  • Notions d’anglais utilisées dans un contexte technique.

 

Titulaire d’un master II en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la coordination d’études de faisabilité et dans l’encadrement d’une équipe technique bureautique.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer un environnement qui favorise l’accompagnement et l’évolution des parcours professionnels.

Rejoignez-nous !

Localisation du poste

Lieu

Cité des sciences et de l'industrie, Paris 19

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/01/2022

Nombre de postes à pourvoir

1