La direction du développement des publics et de la communication a pour finalités de proposer une culture partagée des publics afin d’intégrer leurs attentes et leurs besoins dans l’ensemble des offres, services et produits, de valoriser l’offre de l’établissement pour soutenir sa fréquentation, renforcer son positionnement institutionnel, en France et à l’international. 

Vous avez envie de contribuer au pilotage de la production et à l’analyse des données sur les publics afin d’éclairer les orientations stratégiques de l’établissement ? Venez nous rejoindre sur un poste en alternance de chargé ou chargée d’analyse des publics !

Accompagné ou accompagnée par votre tuteur ou tutrice, vous prenez en charge les activités suivantes :

• participer à la réalisation d’études et d’analyses : contribution à la production de notes de synthèse, bilans, analyses quantitatives et qualitatives sur les offres et dispositifs d’Universcience ;
• apporter un appui au pilotage des enquêtes menées par des prestataires : suivi opérationnel des collectes, contrôle de la qualité des données, participation au traitement des résultats, notamment sur les volets socio‑démographiques et les baromètres des publics ;
• contribuer à la relation avec les prestataires d’études : coordination des échanges, suivi des missions en cours, vérification des livrables et participation à leur amélioration ;
• préparer, traiter et fiabiliser les données issues des études et des outils internes (billetterie, CRM, fichiers Excel, Power BI, etc.) : extraction, nettoyage, contrôle qualité, mise en forme et organisation des jeux de données ;
• participer à la structuration et à la capitalisation des connaissances sur les publics : organisation et centralisation des résultats, mise à jour des bases de données, réalisation de datavisualisations et contribution à la diffusion interne des insights ;
• apporter un appui à la production de livrables : préparation de supports de restitution, tableaux de bord, synthèses et documents de suivi destinés aux équipes internes ;
• réaliser des benchmarks et des veilles sectorielles pour nourrir les réflexions stratégiques du service (tendances muséales, pratiques de médiation, innovations dans l’analyse des publics, etc.).

• vous portez de l’intérêt aux sujets scientifiques et technologiques et avez de l’appétence pour les domaines liés au marketing ;
• vous préparez un master 1 ou 2 en marketing, études ou sciences sociales et disposez idéalement de premières expériences en alternance, stage et/ou bénévolat sur un poste similaire ;
• vous avez une appétence pour la manipulation de données et les outils d’analyse ;
• doté ou dotée d’un esprit curieux et créatif votre forte capacité d’apprentissage et vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en équipe et en mode transversal ;
• votre excellent niveau rédactionnel et relationnel allié à des qualités d’organisation et de rigueur ainsi qu’une première expérience de suivi de projet seront des atouts précieux à la bonne tenue de ce poste ;
• vous souhaitez développer des compétences en gestion d’étude marketing.

Les avantages qui font la différence :

• une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance ;
• 30 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année ;
• un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler dès la fin de période d’essai jusqu’à 2 jours par semaine selon votre poste, votre planning, les besoins du service et votre degré d’autonomie ;
• une indemnité repas avec une participation importante de l’employeur ;
• de nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique) une fois la période d’essai validée ;
• un accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo… ;
• à proximité des transports, facile d’accès.