Entité de rattachement
La direction du développement des publics et de la communication se distingue par une culture partagée des publics, de leur accueil, de leurs attentes et de leurs besoins afin de les intégrer dans l'ensemble des offres, services et produits. Elle valorise l'offre de l'établissement pour soutenir sa fréquentation et renforcer le positionnement institutionnel d'Universcience
Référence
2024-637
Universcience, établissement public de l’Etat à caractère industriel et commercial dont la mission est de diffuser la culture scientifique et technique auprès du grand public, comprend deux sites situés à Paris : la Cité des sciences et de l’industrie dans le 19ème arrondissement et le Palais éphémère- les Étincelles du Palais de la découverte dans le 15ème arrondissement.
Nous recrutons pour les vacances de Printemps sur les 2 sites, en contrat à durée déterminée des :
Agents d’accueil à temps plein et à temps partiel
-Temps plein du 21/10 au 03/11/2024
(du lundi au dimanche)
-Temps partiel du 19/10 au 03/11/2024
(les Mardi-samedi-dimanche,
ou Mardi-vendredi-dimanche,
ou Mercredi-jeudi-dimanche)
Mission et activités :
Durant cette période, vous êtes chargé d’accueillir, d’informer, et d’orienter tous les publics de l’établissement dans ans l’ensemble des espaces publics, vous avez en charge :
- La prise en charge de la gestion des flux (dans l’ensemble des espaces publics), et de la gestion des situations difficiles,
- L’orientation des visiteurs sur la localisation des espaces,
- L’information des visiteurs sur la pluralité de l’offre, son contenu ainsi que sur les tarifs,
- La délivrance des plans des espaces d’expositions, les audio guides.
Formation et expérience professionnelle :
- Formation de niveau Baccalauréat minimum.
- Expérience similaire dans le domaine de l'accueil, de la vente, ou de l’animation commerciale dans un établissement culturel appréciée.
Compétences et aptitudes requises :
- Aisance dans la communication orale.
- Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion des conflits.
- Pratique courante de l’anglais souhaité.
- Ponctualité, grande rigueur, sens de la vente, calme et pondération, patience et probité.
- Gestion du stress face aux files d’attente.
- Attention prolongée et vigilance dans l’exécution de tâches répétitives.
- Grande disponibilité.
Conditions de travail :
- CDD / Temps complet 35 heures – Temps partiel 24 heures
- Travail le dimanche
- Rémunération au prorata du contrat: 1.780 € brut mensuel temps plein;1.220 € brut temps partiel
- Lieu d’affectation : Cité des sciences et de l’industrie et/ ou Palais éphémère- les étincelles.