Informations générales
Entité de rattachement
La délégation à la qualité d'usage et à l'accessibilité définit les grandes orientations de la stratégie pour l‘amélioration de l'expérience de visite pour tous. Elle garantit la permanence, la cohérence et l'homogénéité de la qualité de visite des publics pris dans leurs diversités. Elle a pour mission de diffuser la culture visiteur au sein de l'établissement pour la bonne prise en compte des besoins et des attentes exprimées sur les différents canaux qu'elle gère. Responsable de l'exploitation générale au quotidien, elle veille à la bonne coordination des activités. Elle définit les process pour gérer, en anticipation, les dysfonctionnements susceptibles d'impacter le parcours du visiteur. Elle dispose d'une équipe spécialisée dans l'accueil de public du champ social ou en situation de handicap qui participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d'accessibilité en faveur des publics d'Universcience.
Référence
2022-237
Description du poste
Intitulé du poste
ALTERNANCE - Chargé de qualité de visite, spécialisé en développement durable F/H
Contrat
Alternance
Salaire
Selon le niveau de diplôme préparé
Description de la mission
Accompagné∙e par votre tutrice, vous prenez en charge les activités suivantes :
- réaliser une veille et un benchmark sur les nouveaux usages liés au développement durable (DD) dans les établissements recevant du public (ERP) afin d’anticiper les tendances et découvrir d’autres pratiques professionnelles ;
- rédiger un rapport sur le thème des tendances et actions des ERP pour la prise en considération d’une démarche de DD dans un parcours de visite ;
- établir un état des lieux de la Cité des sciences et de l’industrie avec identification des freins et des leviers ;
- identifier les tendances applicables à la Cité des sciences et de l’industrie ;
- participer à la construction et à la présentation d’un plan d'actions en analysant sa faisabilité à court et moyen terme ;
- participer à la mise en place du plan d’action sur la base des recommandations validées.
Profil
Vous portez de l’intérêt aux sciences et aux techniques et avez envie de travailler pour le compte d’un établissement au service de son public.
Vous souhaitez nous accompagner dans la proposition et la valorisation d’une démarche plus responsable nous permettant d’améliorer la qualité d’expérience de visite globale.
Vous avez envie de participer à la réalisation de différents projets pour le compte d’un établissement culturel et ainsi développer votre sens de l’analyse et votre savoir-faire dans la construction d’un plan d’actions.
Doté∙e d’une bonne capacité d’adaptation et d’un fort potentiel d’apprentissage, vous disposez de qualités relationnelles qui vous permettront de travailler en équipe.
Votre curiosité intellectuelle associée à vos connaissances du domaine touristique et à vos compétences en matière de gestion de projet seront des atouts précieux à la bonne tenue de ce poste et à l’enrichissement de vos compétences.
Vous préparez un diplôme de niveau licence ou master 1 dans le domaine du tourisme, du développement durable ou du management de projet. Vous disposez idéalement de premières expériences en alternance, stage et/ou bénévolat sur un poste similaire.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer un environnement qui favorise l’accompagnement et l’évolution des parcours professionnels.
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Durée du contrat
12 mois
Localisation du poste
Lieu
Cité des sciences et de l'industrie, 30 Avenue Corentin Cariou 75019 Paris
Demandeur
Poste à pourvoir le
26/09/2022
Nombre de postes à pourvoir
1
Date de publication
11/07/2022
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