Durant cette période, l'agent ou l'agente  est chargéee d’accueillir, d’informer, et d’orienter tous les publics de l’établissement dans ans l’ensemble des espaces publics.

Il ou elle a en charge :

• Prendre en charge de la gestion des flux (dans l’ensemble des espaces publics), et de la gestion des situations difficiles,
• Assurer, en amont des points de vente, l’orientation des visiteurs, le conseil et la promotion de l’offre,
• Informer les visiteurs sur la pluralité de l’offre, son contenu ainsi que sur les tarifs,
• Assurer la vente et la promotion des produits auprès des différents types de publics,
• Réaliser les encaissements des droits d'entrée et des produits proposés par l’établissement,
• Vérifier l’exactitude des encaissements liés aux recettes de la journée,
• Assurer l’édition et la remise, après contrôle du paiement, des billets réservés .

• Aisance dans la communication orale,
• Maîtrise des techniques de communication et de gestion des situations difficiles,
• Pratique courante de l’anglais souhaité,
• Ponctualité, polyvalence, grande rigueur, sens de la vente, calme et pondération, patience et probité,
• Gestion du stress face aux files d’attente,
• Capacité à restituer à sa hiérarchie toute information utile à la qualité de visite du public,